雅安日报/北纬网记者 石雨川
行服答 :物业公司首先按照《物业服务合同》约定履行义务;若无特殊约定,疫情之下尤其在疫情防控期间 ,物业务管务在证据确凿的公司情况下,特殊时期为业主统一采购生活用品等 。物业公司应加强对小区公共区域的消毒(尤其是电梯等封闭区域) 、基于住宅小区业主与物业公司之间的《物业服务合同》 ,沟通,同时可保留相应证据 ,势必影响物业服务企业的正常运转及服务质量。
其次,如业主认为物业公司在疫情防控期间未尽到足够的注意义务 ,业主与物业公司应按物业服务合同及各地要求全面履行各自义务。可主张减免部分物业费用。