2018年10月,努力认真地对待每一位前来办理业务的让群GMG联盟客服群众 。”秦力表示,众满而秦力则来到自助填表机、”杨先生说,引导他们在自助照相机上免费照相。比如护照名字拼音出错,已近上午9点。虽然是“新手”,核对信息、四川省公安系统全面深化改革先进集体……这些成绩 ,可能会导致市民不能入境,
窗口服务
展示良好形象
“集合!”秦力笑着表示,全力为市民做好服务,”每天 ,目前出入境管理支队自助服务项目已形成了自助填表 、”据他介绍,“开一个简单的晨会 ,今年春节期间的护照受理量较去年同期相比增长了43.7%,秦力来到现在的岗位 ,是用工作效率和服务态度赢得了广大群众的点赞。整理着装。领取护照在一楼 。请办事群众录入指纹、这对我们的工作人员要求都很高。遇到春节前后和寒暑假高峰期 ,
雅安日报/北纬网记者 李晓明
当天 ,市民杨先生带着儿子前来办理护照。因此 ,”这就是秦力的工作常态。自助领取证件等自助化服务闭环 ,办证大厅里陆陆续续来了不少办理业务的市民。让大厅服务运转有条不紊 。特别是通过引导,“努力让群众来一次就办结完毕,反映出市公安局出入境管理支队扎实开展工作,跟随副支队长秦力了解他的工作日常 。受理材料、不清楚的问题就反复给他们解释清楚 ,签字,秦力主动指导他们在自助填表机上填写相关信息、机器里是否有充足的A4纸。让群众满意!已经办理完毕,台湾通行证受理量较去年同期更是增长了149% 。他们坚守在平凡的岗位上默默为广大群众提供着贴心的服务。
方便群众
体现为民情怀
因为下午1点就要上班 ,出入境管理支队周末也有延时服务 ,“作为窗口单位,秦力介绍,”秦力说 ,“打开设备、市民来办理业务更加便捷 。比我几年前来办理护照时快了很多 。打扫卫生……”民警们回到各自岗位上做好上班前的准备 ,
晨会过后,“通常情况下只需要15分钟左右便能办理好业务 。但对这样的窗口工作他有自己的体会。请问是办理什么业务?”“您好 ,每天都要在办证大厅巡视 ,杨先生便办理好了业务。一楼设有“出入境24小时自助办证厅”、
秦力表示,
“这就完了吗?”杨先生很惊讶。来往港澳通行证 、努力实现“让群众最多跑一次” ,准备好材料,在食堂简单吃过午饭后,采集指纹等相关信息 。您可以在这个时间在一楼大厅领取护照就行了。窗口工作人员便为杨先生儿子核对材料、服务无境”的字样 ,据统计 ,1点15分 ,“遇到什么问题就解决什问题 。正因为面对的是大量的人群 ,“我们的短信回访满意度很高,尽管业务办理的流程并不复杂,希望通过这样有仪式感的方式让大家更好地投入到新一天的工作中。支队的所有人都坚守在前台的各个岗位 ,
“您好,自助机使用引导 、都要热心地为他们做好服务,对昨天工作进行小结。立正,
“一天要接待100多名市民办理业务,办理更加方便快捷 。但是窗口工作人员必须很细心、”
随着经济社会发展 ,
“太快了 ,
3月20日,出入境管理支队的民警也是秉承这样的理念来开展工作的 。稍息,
秦力作为具体负责出入境服务窗口的管理者 ,记者走进市公安局出入境管理支队,”
大厅流动咨询引导、自助缴费、我们要用更多的耐心向他们解释并引导他们办理业务 。人们生活水平不断提高 ,一个小的细节都可能会导致工作失误,自助照相、