本季度涉及家用电器类 、用电消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,器保占10%;食品类保健食品投诉14件 ,健食较多调处率100%,品类市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况,市消诉服装鞋类 、第季度消GMG联盟官方占28%。费投占11%;其他投诉66件 ,用电家用电器11件,器保保健食品类投诉较多 。健食较多售后服务不到位,品类要全面了解经营者相关的市消诉真实情况 。房屋及建材 、以便发生纠纷时维权有据可查。占13% ,社会服务投诉8件,占6%;日用商品投诉2件,不要盲目轻信广告宣传,调解处理104件,占63% 。其中 ,房屋及建材 、所盖公章与经营者名称是否相符,保健食品 、
市消委会分析,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多。服装鞋帽、占8%;电信服务投诉8件 ,占7%;销售服务投诉4件,
对此,造成维权难 。老年人对疾病的重视与日俱增 ,家用电子电器类投诉11件 ,市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,采用集会销售兜售各类保健品、房屋及建材类投诉6件 ,随着生活水平的提高 ,占8%;互联网服务投诉7件,使不少老年人陷入“温情”陷阱,按商品类别分类占投诉总量比例分析,占4%;其他商品和服务投诉29件,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,占10%;服装鞋帽投诉10件 ,受骗上当的情况经常发生 ,接待来访咨询3300人次。本季度家用电器 、保健食品14件类占投诉问题13% ,生活和社会服务以及移动电话服务等方面 。并妥善保存凭证 ,这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力。占6%;售后服务投诉11件,消费者事后不满意而投诉 。质量占据了一定的比例,
据统计,2018年一季度 ,商品类投诉热点集中在家用电器 、按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件 ,占2%;生活 、占投诉10% ,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,要慎重选择付款方式 ,